● 建立管理者對目標(biāo)管理的認(rèn)識及正確理解（5要素、4特征）。

● 學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的方法（SMART原則、三大工具），掌握團(tuán)隊的目標(biāo)管理及實施步驟。

● 了解計劃制定的操作方法、跟蹤輔導(dǎo)技巧（GROW模型），初步掌握復(fù)盤方法(ARR)。

● 學(xué)習(xí)掌握績效面談的5個步驟及注意事項，提升團(tuán)隊績效。

● 學(xué)習(xí)時間管理知識，掌握3個時間工具，提高工作效率。

導(dǎo)入：1分鐘小游戲——目標(biāo)的意義

第一講：從目標(biāo)中“覺醒”

案例：英國游泳女將

討論：什么是目標(biāo)？——今天由昨天決定

討論：為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)

一、何為目標(biāo)

二、目標(biāo)的重要性

1. 沒有目標(biāo)難有收獲

2. 煥發(fā)激情激發(fā)潛力

3. 結(jié)果導(dǎo)向少走彎路

4. 管理的基本出發(fā)點(diǎn)

案例：選擇比努力更重要（孩子江邊、布魯哥咨詢）

三、目標(biāo)管理知識

1. 目標(biāo)管理理由

2. 理論基礎(chǔ)及定義

3. 目標(biāo)管理五大要素

4. 目標(biāo)管理四大特征

特征一：明確目標(biāo)

特征二：參與決策

特征三：規(guī)定時限

特征四：評價績效

案例：從下屬出差看目標(biāo)管理要素、張同學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)

——目標(biāo)管理的正確認(rèn)識（利弊）

第二講：目標(biāo)管理實施步驟

一、設(shè)立總目標(biāo)（先有目標(biāo)，才有工作）

1.目標(biāo)的來源導(dǎo)向

——設(shè)定原則：三大原則（SMART原則、方向統(tǒng)一原則、進(jìn)度統(tǒng)一原則）

2.工具：OGSM

——BSC平衡積分卡：目標(biāo)

二、 目標(biāo)的分解與跟蹤（分解五步法）

1）目標(biāo)分解五步法

2）常用的三大工具（剝洋蔥法、樹形圖、甘特圖）

3）目標(biāo)分解的原則

4）目標(biāo)的跟蹤

三、總結(jié)與評估

第一步：自我評估，提交報告

第二步：考核結(jié)果，獎優(yōu)懲劣

第三步：總結(jié)原因，持續(xù)改善

第四步：再立目標(biāo)，循環(huán)向上

案例：紡織廠目標(biāo)制定的討論

工具：BEM模型

第三講：計劃管理實施

一、計劃管理基本知識

1. 概念定義

2. 計劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系

3. 計劃分類

4. 計劃的四大特征

討論：為什么要做好年度計劃

案例：做保險年賺100萬可能嗎？（ok）

二、如何制定計劃

1. 工作計劃有內(nèi)容

2. 科學(xué)決策有方法

3. 計劃表格有輸出

4. 任務(wù)分配有訣竅

工具：七何工作法

三、計劃追蹤技巧

1. 追蹤5原則

2. 行為導(dǎo)航

3. 糾正偏差 （GROW模型）

4. 例會報告 （復(fù)盤）

工具：復(fù)盤四步驟

四、總結(jié)與評估

1. 自我總結(jié)提交報告

2. 績效面談注意事項

1）績效面談的誤區(qū)及問題
2）面談的細(xì)節(jié)時間、地點(diǎn)、座位、身體語言等）
3）績效面談標(biāo)準(zhǔn)流程及話術(shù)

3. 績效面談流程

1）準(zhǔn)備階段

2）建立氛圍階段

3）導(dǎo)入階段

4）核心階段

5）結(jié)束階段

第四講：時間管理工具包

一、時間管理的歷程

1．第一代時間管理理論是備忘錄型

2．第二代時間管理理論是記事簿型

3．第三代時間管理理論是ABC分類時間管理法

4．第四代時間管理理論羅盤理論什么是效能

測試：你的時間管理水平如何----時間問卷

二、時間排序的管理工具

1. 總原則：效益=效能*效率*勤懇

2. 艾維·利時間管理法

3. 四象限法

4. 番茄工作法

特別說明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。