▲ 基于科學原理與成功經驗。掌握人員激勵的三大原理（馬斯洛原理、雙因素理論、期望理論）是有效激勵的關鍵。澄清模糊的理解，并根據原理，能夠理性地面對自己的管理行為。

▲ 二步走，穩妥有效。首先強調優化管理不欠賬－以工作方式，減少對員工熱情的傷害；再在物質保障下，目標激勵/非物質激勵，保障員工的穩定性，設計有效的激勵方法，提升員工執行動力，提升績效。

▲ 多種策略供參考使用。扭轉員工對管理認識的關鍵課題。掌握針對各類員工、激勵各種目標、采取的各種方法，使學員了解激勵的天地，提升應用的信心，掌握實用技巧。

▲ 掌握激勵方法。因地制宜地設計多種激勵方法，不再依賴物質激勵，明確目標管理，才是最有效激勵。減少“要政策、要獎金”，提升執行動力。

前言：

1）激勵－是管理者的必修課

2）人際關系與激勵，是價值與成功的關鍵

3）員工非正常行為－需要激勵的情況

第一講：激勵原理與操作

導入：

1）有效的基礎措施

2）激勵的原理－激勵最關鍵的

一、分析－各種激勵的投入和效果

二、解析-什么是激勵

三、了解-激勵的原理

1. 馬斯洛原理

模型解析：人們具有自我需求上升的功能，需要激勵

2. 雙因素理論

分類：激勵、保健

3. 期望理論

有效激勵的方法－激勵有效性公式

小結：激勵判斷

四、操作-激勵的原則與經驗

1. 有效性三原則：公平、具體、時機

2. 作用與方法：現場激勵/政策激勵－功用與方法

3. 多維激勵，更科學：各類型激勵－文化激勵、政策激勵、行為激勵等

4. 易于操作，受歡迎

工具：《激勵易成功性分析表》

小結、練習：激勵的目標與方法

第二講：優化管理不欠賬

一、論點啟動

心態保健，在日常工作中

二、管理優化－既保健情緒，又提振熱情（八個激勵的基礎－保健項目）

項目1：正向理性－工作環境，輕松

故事案例：正向文化換氣能量、激勵矩陣

項目2：優化溝通－工作交流，清晰

分享：語言交流的情景，與員工交流不施壓的句型

項目3：夸獎/稱贊－工作文化，樂觀

視頻案例：語言激勵四種技巧

項目4：促進理解－管理政策，善意

要點：管理中體現善意，降低管控與考核的硬度

項目5：藝術執法－管理姿態，公正

管理工具：火爐效應

歷史事件案例：寬容激勵

項目6：了解下屬－準確幫助，心安

分析：員工日常

項目7：和諧同事－人際關系，和睦

要點：和諧員工關系的三個原則

項目8：關心/尊重－團隊氛圍，快樂

要點：情感激勵－尊重員工五個點，送禮的學問

小結：管理行為對員工的影響

工具：自檢分析表

第三講：激發動力的策略

一、調動內在動力－提升個人，提升業績

二、系統激勵之領導者-激發動力，投入事業

方法：帶動法

第1步：明確使命－明白工作的意義（視頻案例）

第2步：目標管理－明確前進的方向（目標的作用）

第3步：授權管理－給予信任與機會（授權的層級）

第4步：績效談話－展示正向的幫助（視頻案例－怎么進行績效談話：三明治溝通）

第5步：成就激勵－達成使命的價值感（成就激勵的方式，視頻案例）

三、系統激勵之做事業貴人－給予成功與空間

方法：正向拉動

第1招：培訓教練－提升發展的能力

第2招：崗位輪換－開拓發展的空間

第3招：臨時團隊－信任與鍛煉機會

第4招：興趣展現－能力與成就受尊敬

研討：提升激勵的組合拳

四、系統激勵之作團隊智者－喚醒內心、激發動能

方法：負向推動

1. 形勢教育－危機提示促奮起（極限與危機應對教育）

2. 員工分類－明白自身的處境（四類員工的區分與對策）

3. 競爭激勵－激發努力與潛能（競爭與競賽組織方法）

4. 鲇魚效應－引入新的競爭者（外部刺激既有團隊的方法）

課程總結與應用作業

工具：《員工需要的激勵－分析》