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上海威才企業管理咨詢有限公司
“現代管理學之父”彼得?德魯克曾經對管理學定義如下:“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的話語揭示了我們一直追尋的管理的真諦,可謂字字珠璣,而今新經濟時代的生存系統新常態影響乃至決定者企業組織的行為,領導者需要確定正向目標,激活團隊動力,提升組織績效!企業組織的發展績效最終取決于組織中個體的行為!關注新經濟常態下組織行為正在發生和將要發生的重大變化,企業越來越深刻認識到管理者管理技能提升的重要性,我們的課程也將緊緊圍繞這一定義,結合企業運營規律、貼近企業文化特色,在管理認知與管理技能方面同步學習。完成從普通經理人到職業化經理人的轉換;全面提升經理人的解決問題勝任能力,成為真正的職業化經理人;全方位提升經理人的職業化素質和職業化能力;為企業打造一支高素質、高能力的經理人。
● 塑造領導者先時而變的學習力
● 培養領導者遠見卓識的決斷力
● 練就領導者令行禁止的推行力
● 構建領導者優化資源的組織力
● 學習領導者帶隊育人的教導力
● 造就領導者不令而行的影響力
導論:新經濟時代的領導力
一、領導能力四象限: 從平庸到卓越
1. 組織能力緯度和個人能力緯度下的四種類型領導
1)沉靜型領導2)卓越型領導3)平庸型領導4)明星型領導
2. 為什么要聚焦到領導力?
1)國家硬實力:經濟實力
2)國家軟實力:領導力
二、領導力:強企強國的軟實力
1. 執行力:將既定目標轉化為現實成果
2. 領導力:確定正向目標,激活團隊動力,提升組織績效
PLC案例:郭士納和朱利安尼偉大的領導者是卓爾不群
3. 從宗教、政治、商業、培訓、教育總結發現六個方面
— 學習力、決斷力、影響力、教導力、推動力、組織力
4. 領導行為中的三重能量波
1)領導力四要素:體系、軸心、強度、方向
2)領導力正方體模型:前、后;左、右;上、下
5. 六維領導力模型
6. 領導者的核心品質——企業責任與使命
7. 煩惱=責任 / 能力
8. 領導責任的五重境界
1)讓使命點燃生命
2)勇于承擔責任與使命
3)將最高責任設置為使命
4)從自我負責出發
5)清晰人生的七重責任
課堂練習題
第一講:先時而變的學習力——立身之本
一、系統的知識才是資本,資本才能增值
1. 傳統經濟:周期性發展
2. 新經濟:可持續發展
1)情景領導力:在環境不變的情況下,以被領導者為變量
2)新經濟需要新領導力:以環境變化為變量
3. 新經濟下的領導模式
1)常態管理
2)變革管理
二、整合式學習:優化知識結構
1. 知識的結構
2. 學習成長與領導力三部曲
領導能量——領袖能量——導師能量
三、趕超式學習:輕取競爭優勢
1. 找----抄----超
2. 創新:通過科學技術進步和市場要素重組創造新的社會價值
3. 跨界:找榜樣、找師傅
1)解決企業文化問題:想宗教學習
2)解決執行力問題:向軍隊學習
3)解決訓練問題:向奧運會學習
4. 求新善變三個指標
四、反思式學習,實現自我超越
——反思的三個指標
課堂習題
五、研制式學習,運用管理工具
1. 把經驗總結成工具,用工具解決問題
溝通模型:2—2—2—4
2. 研制的三個指標
第二講:遠見卓識的決斷力——立謀之道
一、高明決策的三要素
1. 領導是一個科學面對問題、正確分析問題、高效解決問題的過程
2. 元程序:處理問題的思維習慣與首選路徑
1)既要重局部更要重全局
2)既要多謀更要善斷
3)既要利弊更要是非
3. 從輸到贏,到雙贏,領導者能做什么?
1)領導者是布局高手(制定規則)
2)輸-----贏-----莊家思維
二、決策者的空間智慧
1. 從當事到當局到局外
局外就是莊家,從領導(更高一層)的角度看自己
2. 能言善辯第三等資質
3. 豪情磊落第二等資質
4. 深沉厚重第一等資質
5. 決策的三個指標
三、決策者的時間智慧
1. 一傳:情報到位
2. 二傳:參謀到位
3. 扣殺:決斷到位
4. 負能量是正面能量的4倍
80人擁護(力量)=20人反對的(力量)
四、決策者的辯證智慧
1. 四維平衡模型
優秀組織的奧秘:5—4—3—3模型
2. 員工三維幸福指數
1)收入指數
2)公平指數
3)夢想指數
3. 決策三個指標
課堂習題
第三講:令行禁止的推動力——立功之法
一、績效是檢驗領導力的根本標準
1. 績效常態分布
1)勞而無功30%
2)適得其反20%
3)事半功倍20%
4)事倍功半30%
2. W=F*S;W=A+B+C
3. 如何提升績效
1)追求成果
2)追求符合質量標準的成果
3)追求更優的成果
二、決策者的權利與效率
1. 權利:通過強制的方式實現權利與意志的能力
2. 權利的六個要點
1)以動機導航
2)以權力制約
3)以制度規范
4)以文化調配
5)以效果檢驗
三、動態式計劃,確保達成目標
1. 動態計劃
2. 登山模型
3. 計劃流程
4. 計劃三個指標
四、復盤式總結,推動持續改善
1. 復盤式總結
2. 微軟的標準
3. 動態三個標準
五、承諾到位,執行變成自行
1. 員工效能底下為哪般?承諾50%反饋25%獎罰25%
2. 承諾管理
3. 承諾三個指標
六、競賽管理,讓團隊進入“巔峰狀態”
1. 潛能定律
2. 競賽設置的三個關鍵點
1)賽規設置的公平性
2)賽種設置的引導性
3)賽后激勵的復合性
3. 如何激勵
1)起始目標:提升員工業績
2)終極目標:培養奧運精神
課堂習題
第四講:優化資源的組織力——立群之術
一、組織的三個發力點
1. 讓結構發力:整合方式
2. 讓規則發力:運行方式
3. 讓情感發力:連接方式
二、營造環境,優化組織性能
1. 加利福尼亞紅杉
— 人才就是人才的最好環境
2. 什么是人才環境
1)人才的上下、左右、四重關系鏈
2)上司下屬、同事客戶、親屬地緣、師友
3. 組織的三個指標
三、善用流程,規范組織運行
1. 工作匯報流程:有歸納、有成果、有問題、有對策
2. 提升效率最高的是流程:P-©-D-©-A-©的流程
3. 三個標準
四、正視矛盾,解決組織沖突
1. 沖突的性質:立場、權益、性格
2. 沖突的八個等級
3. 沖突不是壞事:解決沖突是團隊上升的重要階段
五、解決沖突的六項策略(方法和適用條件)
1. 合作與交易
2. 威懾與強制
3. 第三方介入
4. 折衷與妥協
5. 擱置與回避
6. 遷就與忍讓
關于案例的解析:
1)沖突的發展是從利益沖突到情感和立場沖突
2)技巧:把對立變成同立場、共情、求同、更高層次的需求;沖突也可以設計,因為沖突讓團隊發生改變
六、情感融通,融洽人際關系
1. 情商80%圖
案例:陸奇:最大的能力就是讓東家感到幸福
2. 功和謙的關系:有功有謙
課堂習題
第五講:帶隊育人的教導力——立人之基
一、教導力
1. 將信仰、品格、能力、知識擴展給他人或團隊的能力
— 傳播:信仰、品格、能力、知識
2. 產品出自人品
1)全過程:甄選、培育、使用
2)全員:高層、中層、基層
3)全方位:明道、通法、精術
二、訓練有素,專業成就卓越
1. 教練:知行合一,因材施教
2. 選擇:選對人才
1)激活:提升意愿
2)傳授:形成習慣
3)突破:創新業績
3. 教導力三個指標
三、標桿引領,團隊知行合一
1. 標桿管理法的四步操作法
需找標本----設計標高----學習標兵----普及標準
2. 人類最厲害的技能是模仿:貼標簽、起外號
3. 三個指標
四、后繼有人,組織持續發展
1. 接班不是一個人接班,而是一個團隊的接班
2. 接班計劃:階梯式提升
3. 未來上升空間最大的崗位
— 空降最安全的崗位
課堂習題
第六講:不令而行的影響力——立德之源
一、影響力的來源與量級
1. 影響力:改變他人的兩種力量:強制力、影響力
2. 影響力的5個層級
3. 級忠誠;2級擁護;1級接受;0級靜觀;-1級抵觸;-2級反對;-3級仇視
二、八種品質,建立信譽賬戶
三、四條磁線,強化團隊引力
1. 情、理、利、義
2. 三個指標
四、四季傳承,培育企業精神
1. 組織文化
2. 培育企業精神的四個時期
1)播種期(信--耳濡目染)
2)成長期(解--心領神會)
3)結果期(行—身體力行)
4)再生期(證--言傳身教)
3. 三個指標
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