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        4006-900-901

        披沙揀金:供應商的選擇與評估

        參加對象:企業(yè)中的采購各級從業(yè)人員;采購工作經(jīng)歷一年以上
        課程費用:電話咨詢
        授課天數(shù):2天
        授課形式:內(nèi)訓
        聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

        微信咨詢&報名

        課程背景  COURSE BACKGROUND

        供應商管理,是在新的物流與采購經(jīng)濟形勢下,提出的管理機制。現(xiàn)代管理學如MBA、EMBA等將其分為競爭式及雙贏式兩種模式。

        供應商管理是供應鏈采購管理中一個很重要的問題,它在實現(xiàn)準時化采購中有很重要的作用。

        供應商是指直接向零售商提供商品及相應服務的企業(yè)及其分支機構、個體工商戶,包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商。或稱為“廠商”,即供應商品的個人或法人。供應商可以是農(nóng)民、生產(chǎn)基地、制造商、代理商、批發(fā)商(限一級)、進口商等,應避免太多中間環(huán)節(jié)的供應商。例如:二級批發(fā)商、經(jīng)銷商、皮包公司(倒爺)、或親友所開的公司。

        在物流與采購中提出客戶關系管理并不是什么新概念,在傳統(tǒng)的市場營銷管理中早就提出了關系營銷的思想,但是,在供應鏈環(huán)境下的客戶關系和傳統(tǒng)的客戶系有很大的不同。在市場營銷中的客戶指的是最終產(chǎn)品的用戶,而這里的客戶是指供應商,不是最終用戶。

        另外,從供應商與客戶關系的特征來看,傳統(tǒng)企業(yè)的關系表現(xiàn)為三種:競爭性關系、合同性關系(法律性關系)、合作性關系,而且企業(yè)之間的競爭多于合作,是非合作性競爭。供應商管理維護著客戶,中間商和供應商之間的偏好信息,以確保成功的合作關系。


        課程收益  PROGRAM BENEFITS

        ● 掌握供應商評價的目的

        ● 掌握供應商評價的三個時機

        ● 掌握供應商評價的準備工作與七個步驟

        ● 掌握供應商積極性評價模型-供應商感知模型

        ● 掌握供應商識別的三種方法

        ● 通過供應商評估的實際案例掌握如何做供應商評估

        ● 掌握供應商財務分析的兩個工具:財務報表與財務比率

        ● 理解成為合格供應商以后還要采用的評估

        課程大綱  COURSE OUTLINE

        第一講:供應商管理的目的與時機選擇

        一、采購存在的價值

        1. 供應持續(xù)

        2. 價格便宜

        3. 合同簽訂

        載體:供應商

        二、供應商評價的目的

        1. 確定一個供應商是否能夠按照企業(yè)的愿望完成供應任務

        2. 確定企業(yè)認可的供應商名單

        3. 制定供應商改進計劃

        4. 建立供應商評價體系

        5. 與供應商建立業(yè)務關系

        三、進行供應商評價的3種時機選擇

        1. 與新的供應商進行接洽

        2. 為現(xiàn)在或未來的采購需求找到了新的潛在供應商

        3. 滿足持續(xù)進行的采購需求,企業(yè)必須保持對供應商進行;評價的連續(xù)性

        引導案例:戴爾公司與供應商實現(xiàn)“雙贏”

        ——選擇供應商時前的幾個注意事項:5W1H:WhyWhatWhenWhereWhoHow

         

        圖片3.png

        第二講:供應商評估框架

        一、供應商評價過程的七個主要步驟(步驟2-步驟8)

        1. 界定潛在的供應商

        2. 掃面潛在的供應商

        3. 研究更深入的供應商信息

        4. 給標準權重和給供應商打分

        5. 對過濾后的供應商做SWOT分析

        6. 把結果記錄到供應商的資料庫

        7. 與供應商回顧結果

        二、供應商評估過程的準備工作

        1. 制定供應目標和優(yōu)先級

        2. 供應商市場分析

        3. 定位采購項目

        1)供應定位模型

        a出發(fā)點:帕雷托法則

        b 2大考慮因素

        c目的:知道企業(yè)確定采購項目在供應商評價中的優(yōu)先級別

        2)采購項目四個象限分類

        a日常型采購項目

        b杠杠型采購項目

        c瓶頸型采購項目

        d關鍵型采購項目

        3)與供應商之間可能建立的關系類型(采購項目的供應戰(zhàn)略):

        圖片4.png

        圖解:采購商-供應商關系連續(xù)圖譜

        4. 確定評價標準

        1)績效方程式:績效=能力×積極性

        2)潛在供應商績效的二維分析

        案例:通用電氣對供應商的要求

         

        第三部分:潛在供應商評價標準

        一、理想的供應商的6大指標

        指標一:價格——考核供應商成本

        1)平均價格比率

        2)最低價格比率

        指標二:品質——考核供應商質量管控能力

        1)質量合格率

        2)平均合格率

        3)批退率

        4)來料免檢率

        指標三:交貨期——考核供應商供應的彈性

        1)準時交貨率

        2)交貨周期

        指標四:服務水平——考核供應商的意愿、態(tài)度、溝通能力

        1)溝通手段

        2)反饋信息

        3)合作態(tài)度

        4)共同改進

        5)售后服務

        6)其他因素

        指標五:信用度——考核供應商信譽

        指標六:配合度——考核供應商能力、意愿

        二、4種采購項目的評價標準

        1. 日常型采購項目(13個評價標準)

        2. 杠桿型采購項目(4大評價標準)

        3. 瓶頸型采購項目(13個評價標準)

        4. 關鍵型采購項目(8個評價標準)

        案例:關鍵型評價標準舉例

        案例:咖啡生產(chǎn)企業(yè)如何減低不含咖啡因的咖啡的生產(chǎn)成本

         

        第四部分:供應商積極性評價模型

        一、供應商感知模型的兩個因素

        ——供應商感知模型:供應商如何看待潛在客戶

        1. 企業(yè)業(yè)務對供應商的價值

        ——企業(yè)份額=企業(yè)采購項目的支出/供應商營業(yè)額*100%

        2. 企業(yè)業(yè)務對供應商吸引力水平(五個關注點

        1)公司與供應商的業(yè)務戰(zhàn)略一致嗎?

        2)供應商與企業(yè)業(yè)務往來很方便嗎?

        3)企業(yè)的付款記錄與財務穩(wěn)定性的總體情況如何?

        4)供應商能從和企業(yè)的交往中獲益嗎?

        5)企業(yè)是否能在供應商面前展現(xiàn)出未來業(yè)務發(fā)展和擴張的潛力

        二、供應商感知模型

        1. 定位供應商

        圖片5.png

        2. 供應商感如何看待潛在客戶

        1)四個象限說明

        a維持象限

        b盤剝象限

        c發(fā)展象限

        d核心象限

        2)可與供應商建立的關系

        角度一:采購項目分類

        角度二:供應商對公司業(yè)務的不同感知

        三、評價供應商的總體積極性等級

        1. 根據(jù)業(yè)務價值大小和對供應商的吸引力的高低,可以判定客戶在心目中的定位:

        1)N:可忽略

        2)L:

        3)M:中

        4)H:高

        2. 以上四個等級結合供應商感知模型的四個象限,得到供應商總體積極性的定位

         

        第五部分:供應商的識別、篩選與調查

        一、供應商的識別(三種方法):

        1. 等待與觀望法

        2. 誘惑與觀望法

        3. 尋找與發(fā)現(xiàn)法

        渠道分享:8個供應商信息來源渠道分享

        二、供應商篩選

        1. 明確篩選的目的

        1)快速確定供應商是否值得被全面評價,避免在根本不可能選中的供應商盛上浪費時間

        2)在適當?shù)那闆r下,將被評價的供應商數(shù)量降低到便于管理的數(shù)量。

        2. 篩選的標準

        1)產(chǎn)品范圍 / 最低質量

        2)最低 / 最高可獲得數(shù)量

        3)交付提前期

        4)最高可接受價值和支付條件

        5)整體聲譽/ 主要問題

        6)與公司競爭對手的業(yè)務關系

        7)地理位置與出口經(jīng)驗

        8)公司類型 (制造企業(yè)、批發(fā)商…)

        9)規(guī)模

        10)電子商務的使用

        11)語言能力

        三、供應商調查

        1. 供應商識別所使用的信息源

        2. 評價供應商能力和積極性的信息源

        1)已經(jīng)公開的信息源

        2)供應商調查問卷

        案例:供應商調查問卷實例

         

        第六部分:設定權重與評定等級

        一、設定供應商能力評價標準的權重

        1. 設定供應目標 – 基礎

        2. 確定供應商6大指標的權重

        1)質量

        2)價格

        3)交貨

        4)服務

        5)信用度

        6)配合度

        案例:如何結合公司內(nèi)部各方意見設定權重

        實操:日本一家座椅廠同時供貨馬自達和通用汽車,

        ——評估結果卻大不相同,試分析之

         

        第七部分:供應商財務狀況評估

        一、財務報表

        1. 資產(chǎn)負債表

        2. 損益平衡表

        3. 現(xiàn)金流量表

        案例:視頻講述三張財務報表

        二、財務比率(財務報表分析)

        1. 利潤比率

        2. 償債比率

         

        第八部分:后合格供應商的評估工作

        一、成為合格供應商后的分析

        工具:SWOT分析

        二、供應商分類:

        1. 被認可的供應商

        2. 可信任的供應商

        3. 首選供應商

        4. 認證供應商

        5. 喪失資格的供應商

        案例:代傲電子的供應商分級

        三、記錄供應商信息

        1. 手工記錄

        2. 大數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)庫

        3. 系統(tǒng)中應包含的信息

        四、供應商結果反饋

        1. 成為合格供應商以后的反饋

        2. 未成本合格供應商以后的反饋

        五、提升供應商能力與激發(fā)供應商積極性

        1. 提高能力

        1)技術支持

        2)資金支持

        3)資訊系統(tǒng)支持

        2. 激發(fā)積極性

        1)加大采購量

        2)提升知名度

        案例:漲價的供應商

        六、更新供應風險評估

        七、合格供應商評估的頻率

        1. 月度

        2. 季度

        3. 年度

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