● 幫助學(xué)員理解結(jié)構(gòu)化思維的重要性，建立正確認(rèn)知。

● 幫助學(xué)員掌握麥肯錫方法的核心原則。

● 幫助學(xué)員深入掌握麥肯錫方法的關(guān)鍵工具。

● 幫助學(xué)員結(jié)合工作實(shí)踐運(yùn)用七步成詩(shī)工作法，解決實(shí)際工作問(wèn)題。

● 幫助學(xué)員運(yùn)用金字塔原理，提升職場(chǎng)表達(dá)技能，結(jié)合實(shí)際工作形成方案。

● 為企業(yè)培養(yǎng)善于思考，善于表達(dá)，善于解決問(wèn)題的職業(yè)化員工，推動(dòng)組織可持續(xù)發(fā)展。

第一講：麥肯錫原則

一、以事實(shí)為基礎(chǔ)——觀點(diǎn)更值得信賴

1. 事實(shí)的真相與誤區(qū)

測(cè)試：你看到了嗎？

案例：你的工資拖后腿了嗎？

2. 區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)

二、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化——思考清晰，表達(dá)精準(zhǔn)，解題高效

1. 結(jié)構(gòu)化思維

案例：庖丁解牛

2. 結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用

1）遵循結(jié)構(gòu)

2）優(yōu)化結(jié)構(gòu)

3）創(chuàng)建結(jié)構(gòu)

案例：如何回答女生“你喜歡我什么”？

練習(xí)：如何把貨送到？

案例：市場(chǎng)營(yíng)銷的4P-4C-4R模型

三、以假設(shè)為導(dǎo)向——大膽假設(shè)，小心求證

1. 基于假設(shè)加快解決問(wèn)題的速度

案例：寶寶哭了怎么辦？

2. 基于假設(shè)激發(fā)創(chuàng)新

案例：假如你每天醒來(lái)都是同一天

第二講：麥肯錫工具

一、MECE法則-完全窮盡，相互獨(dú)立

1. 二分法

2. 矩陣法

3. 模型法

案例：時(shí)間管理

案例：魚骨圖

二、邏輯樹-將復(fù)雜問(wèn)題變得結(jié)構(gòu)有序

1. 議題樹

2. 假設(shè)樹

3. 是否樹

案例：如何提高銷售額？

案例：應(yīng)該開發(fā)新產(chǎn)品嗎？

三、金字塔原理-自下而上歸納，自上而下表達(dá)

1. 30秒電梯理論

2. 金字塔原理的四個(gè)基本原則

1）結(jié)論先行

2）以上統(tǒng)下

3）歸類分組

4）邏輯遞進(jìn)

案例：如何向總裁匯報(bào)

第三講：麥肯錫方法-七步成詩(shī)

一、界定問(wèn)題——解決正確的問(wèn)題

1. 認(rèn)識(shí)問(wèn)題

2. 問(wèn)題的類型

1）發(fā)生型——糾正問(wèn)題、達(dá)標(biāo)問(wèn)題

2）將來(lái)型——設(shè)定問(wèn)題、變革問(wèn)題

3. 描述問(wèn)題

1）描述問(wèn)題的方法

工具：問(wèn)題陳述表

2）描述問(wèn)題的原則

工具：5W1H法

工具：SMART原則

4. 定義問(wèn)題

工具：問(wèn)題重構(gòu)金字塔

練習(xí)：擁擠的電梯

實(shí)戰(zhàn)演練：各組描述、定義實(shí)際工作問(wèn)題并進(jìn)行重構(gòu)演練、分享，老師點(diǎn)評(píng)。

二、分解問(wèn)題——梳理問(wèn)題涉及的關(guān)鍵因素

1. 運(yùn)用邏輯樹

1）對(duì)問(wèn)題不了解需要進(jìn)行全面分解，使用議題樹

2）對(duì)問(wèn)題已經(jīng)有了較為充足的了解，使用假設(shè)樹

案例：減少周末加班

2. 分析因果關(guān)系

1）因果關(guān)系的特點(diǎn)：層級(jí)性、多因果性

練習(xí)：《大時(shí)代》重播會(huì)影響股市嗎？

案例：上海“樓倒倒”事件

2）因果分析的原則：縱向到根層層不丟、橫向到沿個(gè)個(gè)不少

3）因果分析方法

工具：因果鏈分析

案例：為什么航天飛機(jī)的推進(jìn)器不能合二為一？

案例：火災(zāi)事故原因分析

實(shí)戰(zhàn)演練：各組運(yùn)用邏輯樹對(duì)問(wèn)題展開分解演練、分享，老師點(diǎn)評(píng)。

三、優(yōu)先排序——淘汰非關(guān)鍵問(wèn)題

1. 優(yōu)先排序的基本原則

2. 優(yōu)先排序的方法

工具：帕累托法則

案例：增加營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的措施排序

四、工作計(jì)劃——分工合作

1. 確定驗(yàn)證子議題的方法和途徑

2. 制訂工作計(jì)劃并執(zhí)行

五、關(guān)鍵分析——證明或者推翻假設(shè)

1. 界定關(guān)鍵議題

2. 關(guān)鍵分析基本原則

六、歸納結(jié)果——提出建議方案

1. 收集信息

2. 歸類分組

3. 概括總結(jié)

案例：為什么要將小戶型作為首期產(chǎn)品推出呢？

七、交流溝通——準(zhǔn)備你的故事

1. 確定主題

2. 設(shè)想問(wèn)題

3. 回答問(wèn)題

案例：不做月光族