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        4006-900-901

        有效待人:TWI - 如何讓員工積極的配合工作

        參加對象:主管(主任),一線班組長,PE工程師,基層管理儲備干部
        課程費用:電話咨詢
        授課天數:2天
        授課形式:內訓
        聯系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

        微信咨詢&報名

        課程背景  COURSE BACKGROUND

        在中國制造業高速發展的背景下,要實現中國制造 2025的目標,最大的挑戰是人才的挑戰,而如何快速且有效的提升一線主管的管理技能,是所有制造型企業面臨的迫切問題。一線主管管理技能的強弱已經成為企業能否盈利,能否生存與發展的核心工作。一線主管要帶領員工完成公司的目標,如果員工不配合,不積極,流動率高,團隊士氣低落,團隊渙散等則目標很難實現。本課程是由日本原版引進,通過科學的解決問題的方法,讓員工積極配合工作的技能。

        課程收益  PROGRAM BENEFITS

        【課程收益】

           改善上下級、同事間的人際關系,使員工樂于同心協力完成工作的技能。

           運用待人的技能中 4 項基本要訣,可以預防職場上人與人之問題的發生。

           當問題已經發生時,一線主管能運用一套科學的方法(四階段法),迅速、圓滿地解決問題。

         

        【課程特色】

        ◆ 成熟性針對基層管理者的基礎課程,高度定型化和標準化;

        ◆ 實用性:工作現場的問題和實習素材帶入教室,通過實際操作進行,實用性強;

        ◆ 速效性:比知識更重視技能,比“應知”更重視“應會”,學后并運用,立竿見影。

        課程大綱  COURSE OUTLINE

        一、TWI沿革簡介及課程介紹

        1.一線主管的含義

        2.一線主管必備的5個條件

        3.與善用部屬的有關問題根源

        4.一線主管責任圖


        二、建立良好人際關系的基本要訣

        1. 保持與員工良好工作關系的必要性

        2. 建立良好人際關系的基本要訣

        3. 主管通過部屬取得工作成果,必須尊重部屬的個人差異


        三、與人有關問題的解決程序

        案例:李明的故事

        1. 問題種類、問題意識及問題狀態的把握

        2. 解決問題四階段法的解說


        四、解決問題四階段法運用

        案例:張強的主管

        1. 掌握事實

        2. 慎思決定

        3. 采取措施

        4. 確認結果

        5. 掌握員工想法與心情的6大要點(溝通的6大秘訣)


        五、學員的實戰演練

        1. 學員帶來的問題的演練

        2. 導師的點評

        3. 學員的分組演練

        4. 行動計劃:如何在工作中有效運用JR待人技能展開工作

        我們的服務  OUR SERVICES
        服務流程

        業務范疇
        量身定制化的經典內訓課程
        人力資源
        勞動法
        培訓發展
        職業技能
        市場營銷
        經營股權
        戰略管理
        行政商務
        財務管理
        研發管理
        生產管理
        物流管理
        采購管理
        職業素養
        通用管理
        獨具特色的系統解決方案
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