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上海威才企業管理咨詢有限公司
工業經濟進入知識經濟,商業環境呈現快速變化和個性化特征的時候,如何管理知識型員工,如何快速地將目標變成成果,如何解決在結果和過程均不可見的情況下的激勵與控制問題,成為最突出的管理難題擺在了我們面前。
教練領導力,與工業經濟時代的“命令-控制”式管理不同,它以目標為核心,以績效為導向,通過有效對話,引發員工的智慧,激發員工的盡責感和醒覺性,從而快速達成績效。
“教練領導力”課程,從建立與員工的績效伙伴關系出發,首先討論新時期做教練式領導的必要性,其次,通過教練領導的關鍵技術的現場練習,幫助學員掌握具體對話技術與教練框架技術的技巧,協助企業增加利潤、改善效益、提升業績。
‐ 掌握教練領導力的關鍵技術;
‐ 梳理影響業績的關鍵價值鏈、或關鍵價值公式,找到業績增長的辦法;
‐ 掌握輔導下屬業績的方法,推動組織業績的實現。
第一講、管理教練就是領導力
一、高績效的原理
二、將流失的這部分智慧發揮出來。
三、:關于管理教練投資回報率
四、管理教練-知識經濟的產物
五、重新定義管理-管理教練的定義
第二講、管理教練的核心能力
一、引發員工智慧的對話步驟
1、參與:當事人。(怎么就算參與進來了?你要讓他成為當事人)
2、思考:事實。(通過問話讓員工看到事實,在事實層面就容易引發員工的思考。)
3、表達:可能性。(思考之后就會有想法,表達就是讓他表達想法和可能性。)
4、探索:成果。(探索想要的是什么,成果)
5、承諾:行動。(承諾什么?行動)
二、對話四大場景分析
1、 事實場景
2、 探索場景
3、 成果場景
4、 承諾場景
實操:根據對話的四大場景進行練習
三、七步對話架構
1、引出事實
2、去除演繹
3、聽取建議
4、共同探索
5、成果導向
6、引導行動
7、促成承諾
案例:短信中的“教練”
三、高績效對話
1.看清事實
2.引發智慧
第三講、管理教練實操案例——如何用教練引導方式激勵員工行動
情景案例1:銷售總經理與銷售總監的對話
1. 實操練習、討論、分享
2. 有效問話架構
3. 教練對話的有效性
4. 實操技巧1:收集與核實
情景案例2:關于年度利潤目標設定的案例
1. 實操練習、討論、分享
2. 有效問話架構
3. 現狀、指標與目標的關系
4. 實操技巧2:理清與發現
情景案例3:公司定的目標高員工不接受的案例
1. 實操練習、討論、分享
2. 有效問話架構
3. 位置與角度:如何帶領您的下屬看到更高的點
4. 實操技巧3:邊界與限制
第四講:高績效技術—關鍵價值鏈
一、實操三度
1、深度:教練關系
2、高度:提升
3、廣度:擴闊
二、關鍵價值鏈
1、價值公式
2、價值點
3、關鍵價值鏈
案例:某集團管理教練應用案例
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