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上海威才企業管理咨詢有限公司
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1、了解品管七大手法的作用
2、掌握五圖一法一表的制作方法
3、學習品管七大手法在實際工作中的應用
第一部分 品管七大手法概述（9:00~11:00）
1、什么是問題
2、問題的分類
3、常用解決問題的工具
第二部分 查檢表
1、查檢表的種類
2、如何活用查檢表
3、查檢表應用實例
專題練習：2.1每日工作查檢表
第三部分 柏拉圖
1、柏拉圖的起源
2、80/20法則
3、柏拉圖的作法
4、柏拉圖的應用
專題練習：3.1找出不良損失金額最高的項目
第四部分 特性要因圖（11:10~12:00）
1、特性要因圖的畫法
2、特性要因圖的原則
3、用5WHY法進行要因分析
專題練習：4.15WHY法演練
第五部分 直方圖（13:30~15:30）
1、數據的類型
2、如何把握計量值數據的分布
3、直方圖的畫法
4、如何判識直方圖
5、直方圖的應用
專題練習：5．直方圖實做演練。
第六部分 散布圖（15:40~16:00）
1、散布圖的作法
2、散布圖的應用實例
專題練習：散布圖實務演練
第七部分 層別法
1、層別的概念
2、層別法與其他手法結合應用
專題練習：層別法演練
第八部分 管制圖
具體內容參考下頁
控制圖課程大綱
課程目標：
1、了解過程變異的原因
2、掌握管制圖的畫法
3、掌握管制圖的判讀方法
4、掌握管制圖解析制程的實際應用方法
5、學會用管制圖找出制程中變異的原因
6、掌握制程能力的計算方法
培訓特色：
互動學習、分組演練、全部案例源自工廠、詳實實務，即學即用。
課程大綱：
第一部分 管制圖的概念（9:00~10:10）
1、管制圖的歷史
2、何謂管制圖
3、制程引起變動的原因
4、兩種不同的制程狀態
5、制程能被管制的基本條件
6、管制圖在制程管制之功效
7、管制圖的種類
專題討論：
1、舉例說明普通原因與特殊原因的區別
2、普通原因與特殊原因在統計量上的反映及管制圖中的表現為何？
第二部分 管制圖的作法（1）（10:20~12:00）
1、
X-R管制圖
2、X-MR管制圖
3、P管制圖
專題討論：Xbar-R管制圖的制作
第三部分 管制圖的作法（2）（13:30~14:30）
1、Pn管制圖
2、C管制圖
3、U管制圖
專題討論：
1、先看哪個圖？
2、Xbar圖和R圖各代表什么？
3、為什么能從點的異?？闯鲞^程的變動？
第四部分 控制圖的判讀（14:40~15:30）
1、管制狀態的判斷
2、管制圖點的看法
專題討論：
1、抽樣存在哪些險？
2、如何降低抽樣的風險？
第五部分 制程的解析（15:40~16:30）
1、制程解析所利用的統計方法
2、制程解析的步驟
3、管制系數
4、制程能力與制程性能
專題討論：
1、如何確定管制點
2、如何確定抽樣的頻率
3、CPK與PPK的計算
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