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平衡計分卡（BSC）是業界公認的關于實施企業戰略和建立績效管理系統的方法。
它由羅伯特.卡普蘭博士和戴維.諾斯博士創立，到目前為之，在全球范圍內有超過1000家企業中采用，是管理學的主要工具之一。
當前，根據BSC在全球咨詢或企業組織內的成功經驗，BSC方法論最廣泛的是被應用于將企業的發展戰略管理、業務運營改進與團隊/個人績效管理有效的關聯起來。
本課程不但使您系統掌握平衡計分卡理論，同時也帶給您國內企業成功實施平衡計分卡的最佳實踐。
理解學習平衡計分卡的基本原理；
理解如何結合平衡計分卡設計流程，在計劃、實施及評估其在質量改進、創新和組織轉化效果中的影響力；
識別平衡計分卡工具和技術，在員工成長、運營、客戶和財務/市場表現矩陣之間整合并建立關鍵KPI指標；
圍繞公司戰略地圖，運用平衡計分卡來驅動組織成長，改進策略方案；
運用平衡計分卡模型時，理解戰略執行的步驟與挑戰。
全面掌握企業HR及職能主管在推行平衡計分卡工作中的實用表單、戰略執行落地技巧等。
第一單元 平衡計分卡的概念導入與正確思維
一、平衡計分卡的來源
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