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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
AI賦能知識管理【新增】
近期開課 COURSES NEAR FUTURE
- 2025年03月14日 上海
- 2025年10月17日 上海
課程背景 COURSE BACKGROUND
人工智能浪潮正在加速向各行各業(yè)滲透，成為企業(yè)提升效率、優(yōu)化流程的首選方案。在數(shù)智化時代下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟需大量掌握AI技術(shù)的人才作為核心競爭力。為適應這一趨勢，企業(yè)需加快數(shù)字化學習，加速培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。人工智能內(nèi)容生成師課程旨在幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具備前瞻性思維和實戰(zhàn)能力的復合型人才，為員工帶來生成式AI全新的思維框架和實踐路徑等前沿技術(shù)。幫助他們以創(chuàng)新的思路開展工作，同時，通過將AI技術(shù)與傳統(tǒng)資源整合，幫助企業(yè)顯著提升個人和組織的生產(chǎn)力，實現(xiàn)業(yè)務增長。
課程收益 PROGRAM BENEFITS
深入了解AI在知識管理領(lǐng)域的最新應用，掌握智能化知識管理系統(tǒng)構(gòu)建的核心技能。獲得實用的案例分析和技術(shù)解讀，幫助您將AI應用到企業(yè)的知識管理流程中，提升工作效率。探索大模型在知識管理中的應用，了解RAG落地模式，助力您快速實現(xiàn)AI與企業(yè)知識庫的深度融合。學習數(shù)字與智能技術(shù)的結(jié)合，掌握智能搜索、智能知識生成等領(lǐng)域的前沿技術(shù)，為企業(yè)實現(xiàn)智能化升級提供支持。與業(yè)界專家深度交流，拓展視野，把握AI與知識管理的未來發(fā)展趨勢，為企業(yè)走在數(shù)智化創(chuàng)新的前沿奠定基礎(chǔ)。
課程大綱 COURSE OUTLINE
第一部分：認知
為什么必須要做知識管理和知識庫
理解知識管理及其基本概念
國際國內(nèi)知識管理的現(xiàn)狀和核心問題
人工智能環(huán)境下知識管理核心任務的變化
大模型和AIGC下知識管理的未來趨勢
第二部分：實施方法論
知識管理實施的框架
知識管理實施和知識庫搭建的流程和步驟
知識庫搭建與運營：從知識角度推進知識管理
各職能部門信息知識界定
構(gòu)建企業(yè)和部門知識分類體系及權(quán)限
大模型和AIGC未來的作用
知識利用與知識生產(chǎn)（專家+AIGC）
練習：部門知識界定和知識分類體系
知識管理實施關(guān)鍵工作：用知識管理方法解決問題
知識的2種核心應用場景
職能部門知識管理的關(guān)鍵工作
業(yè)務部門（銷售、研發(fā)、運營等）知識管理實施如何做好
用知識管理解決方法解決問題的方法論和案例
練習：選擇關(guān)鍵問題，結(jié)合AI用知識管理問題解決
知識管理實施支撐體系：企業(yè)知識管理運營
知識管理系統(tǒng)和軟件、AI工具
知識管理考核制度
知識管理推廣運營
第三部分：不同類型知識管理建議與知識管理專業(yè)人員能力模型
集團型企業(yè)知識管理如何推動
中小型企業(yè)知識管理如何推動
不同業(yè)務和職能的知識管理推動方法：技術(shù)線條、生產(chǎn)線條、運營線條、營銷線條等
需要掌握什么能力：知識管理專業(yè)人員的核心關(guān)鍵、規(guī)劃能力提升路徑
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